• Conteúdo Online para estudo
• Material em PDF para download
• Chat para trocar experiências com seus colegas de turma
• Avaliação (prova única)
• Certificado Digital aos aprovados

Após você abrir sua sala de aula para acessar seu curso, você terá em seu ambiente virtual de aprendizagem vários Recursos para estudo.

• CONTEÚDO: Ao clicar nesse item, irá abrir uma nova janela com o Conteúdo online. Nele, você poderá estudar o conteúdo com jogos; animações, vídeos e exercícios de fixação. O acesso ao conteúdo é liberado 24h por dia para que você tenha flexibilidade para estudar de acordo com sua disponibilidade de horário.
• MATERIAL: Nesse item, você poderá fazer o download de todas as apostilas de seu curso e estudar off-line, podendo consultar seu material a qualquer momento.
• CHAT: No chat você pode ter um bate papo para debates e troca de experiências com seus colegas de turma.
• AVALIAÇÃO: Depois de realizado o estudo de todo o conteúdo do curso e sanar suas dúvidas, você deverá realizar a avaliação. A prova é única, referente a todo o conteúdo do curso. Após iniciá-la, você terá 60 minutos para finalizar. Serão 10 perguntas de múltipla escolha (marcar X). A média mínima para aprovação é de 60% de aproveitamento do curso, média 6,0. Para iniciar a prova você deve confirmar seu e-mail e senha.
• CERTIFICADO DIGITAL: Depois de aprovado em sua avaliação, o Certificado Digital será liberado para impressão. Não restrição de quantidade de impressões.*Prazo mínimo de estudo para liberação do Certificado é de 10 dias.*Em nenhuma hipótese será concedido Certificado ou Declaração para alunos reprovados.

*Para os cursos Profissionalizantes haverão 20 questões referentes a todo o conteúdo do curso com duração de 120 minutos.

Para cada carga horária, há um prazo de acesso. O prazo não é contabilizado a partir da confirmação do pagamento, mas sim a partir do primeiro acesso ao curso.

• Carga Horária de 01 a 80 horas: Duração de 30 dias
• Carga Horária acima de 100 horas: Duração de 60 dias
• Cursos Profissionalizantes: Duração 180 dias

Por favor, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise.

Caso você não alcance a média necessária, fique tranquilo que você poderá realizar novamente a avaliação sem nenhum custo dentro do período do curso.

Assim que você realizar a avaliação, o sistema já indicará sua média final. Se não atingir a média necessária, você já receberá a opção FAZER NOVAMENTE, basta clicar e realizar novamente a prova.

Caso não concorde com a nota final e opte por solicitar uma revisão da prova, por favor, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise.

A solicitação de restrição é direta do Conselho Regional da área mediante Oficio.

• Será aceita cópia do seu Diploma (frente e verso); Carteira de associado do Conselho Regional ou Declaração atual de cursando a Graduação.
• A cópia do documento deverá ser anexada na Área do Aluno, em MEUS CURSOS.
• O prazo de análise e retorno é de até 72h úteis.
• Tamanho máximo dos arquivos: 5 mb
• Formatos de arquivos suportados: .doc, .docx, .pdf, .jpeg, .jpg, .tif, .tiff

Nas seguintes situações:

• Falha no envio
• Prazo expirado e ainda não recebeu o retorno
• Documento recusado

Por favor, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise.

Para os cursos de atualização não é necessário o selo de reconhecimento do MEC, pois o ele atua nos cursos de Ensino Superior: Graduação e Pós-Graduação.

Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

Sim, conforme artigos 205 e 206 da Constituição Federal, Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e normas da Resolução CNE nº 04/99 - MEC.

Os cursos de atualização do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. Seu certificado é válido para:

• Prova de título em concursos públicos (de acordo com o Edital)
• Atividades extracurriculares nas Faculdades
• Vagas de emprego e destaque Curricular no mercado de trabalho
• Progressão em sua profissão (conforme regras da empresa)

• Nome completo do participante conforme cadastro
• Nome do Curso
• Carga Horária do curso
• Data de realização da prova
• Data de emissão
• Assinatura
• Conteúdo Programático no verso
• Número de registro único digital que poderá ser consultado no site: portaleducacao.com.br/certificado
• No verso nome da empresa e CNPJ
• Seu certificado fica disponível 10 dias após a conclusão da prova

Os certificados são liberados no formato Digital e o Portal Educação não se responsabiliza por solicitar uma versão impressa.

• É importante lembrar que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

*Em nenhuma hipótese será concedido Certificado ou Declaração para alunos reprovados.

Nesses casos é possível:

• Realizar a devolução do valor
• Deixar o valor em crédito para utilizar em outro curso
• Solicitar a liberação de outro curso de valor igual ou menor. A diferença fica em crédito para utilização futura. Caso o curso desejado for de valor maior, é possível pagar a diferença.

Para resolver a situação com uma das possibilidades citadas acima, por favor, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise. Lembre-se de anexar o comprovante de pagamento.

O prazo de confirmação do pagamento por cartão de crédito é de até 24h úteis.

O prazo de confirmação do pagamento por Boleto Bancário é de até 72h úteis.

Caso o prazo já tenha expirado e o acesso ainda não foi liberado, por favor, encaminhe seus dados e comprovante de pagamento em anexo para análise e contato.

Para realizar sua solicitação, por favor, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise. Lembre-se de anexar o comprovante de pagamento.

A Nota Fiscal é liberada no e-mail cadastrado no prazo de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Lembrando que o e-mail cadastrado deve ser um e-mail válido para o recebimento.

Pedimos que primeiramente verifique sua caixa de entrada, mas também na caixa de SPAM e lixo eletrônico, pois pode ocorrer do e-mail ter sido barrado em uma dessas caixas.

Caso não tenha recebido, por favor, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise.

Nosso prazo de cancelamento com estorno é de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento conforme código de Defesa do Consumidor.

Caso queira solicitar o cancelamento de seu curso, clique em Abrir um Chamado para o Suporte, acima, preencha o formulário e abra um chamado com sua solicitação para análise.

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