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    CursoDisponivel365
    PublicoAlvoO curso livre de Qualidade no Atendimento em Farmácia é destinado a estudantes e profissionais de farmácia, e atendentes que atuam ou desejam atuar em estabelecimentos farmacêuticos e desejam saber mais sobre o tema.
    ConteudoCursoEstrutura organizacional
    Limpeza
    Documentos da farmácia/drogaria
    Requisitos básicos para começar bem
    Boas práticas de dispensação
    Etapas para leitura da receita
    Receitas - "o mistério das prescrições"
    Medicamentos OTC
    Medicamentos Rx
    Medicamentos controlados
    O farmacêutico e seus deveres na farmácia
    O que é assistência farmacêutica?
    O que deve fazer um farmacêutico em sua farmácia/drogaria?
    Fidelizar clientes - o desafio da farmácia
    O cliente quer preço bom com atendimento de qualidade
    A importância do merchandising
    Farmácia/drogaria - tendências e perspectivas
    Mudanças na legislação e no mercado
    O futuro dos serviços na farmácia.
    NivelIntermediário
    o que voce vai aprender
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    Qualidade no Atendimento em Farmácia

    A qualidade no atendimento em farmácia é muito importante para conquistar e fidelizar o cliente. Farmacêuticos de plantão, balconistas e caixas são a principal fonte de informação do consumidor em uma farmácia, e estes profissionais devem ter total conhecimento sobre os produtos e medicamentos vendidos pelo estabelecimento, tirando todas as dúvidas que o cliente possa vir a ter. Além disso, é necessário saber abordar o consumidor, boa comunicação e facilidade de se relacionar interpessoalmente. O curso de Qualidade no Atendimento em Farmácia traz conhecimentos acerca de medicamentos e receitas, organização e limpeza do estabelecimento, deveres do farmacêutico e muito mais.

    Qualidade no Atendimento em Farmácia

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    Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

    Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
    O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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    Vou aprender mesmo?

    Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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    Como funciona a prova?

    As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
    Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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    CERTIFICADO DIGITAL

    Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

    ESTUDE NO SEU TEMPO

    Cursos online de fácil acesso para você estudar no seu tempo, em qualquer lugar.

    MATERIAL MULTÍMIDIA

    Conteúdo interativo e dinâmico para tornar o seu aprendizado mais fácil.





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