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cargaHoraria 30 CursoDisponivel 30 PublicoAlvo Curso indicado para estudantes de tecnologia e profissionais da área que desejam se atualizar no assunto. ConteudoCurso A Gestão de Nível de Serviço é um sistema de administração que visa garantir a obtenção dos padrões de qualidade combinados, entre cliente e fornecedor para os serviços contratados. Nivel Básico o que voce vai aprender Noções de Gerenciamento de Serviço,
Planejamento do Serviço,
Implantação do Serviço,
Operação e acompanhamento do Serviço,
Usuários e melhoria do Serviço.tipo do curso PARCEIRO Carga Horária Até 60 horas Valor da Página
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| ConteudoCurso | A Gestão de Nível de Serviço é um sistema de administração que visa garantir a obtenção dos padrões de qualidade combinados, entre cliente e fornecedor para os serviços contratados. |
| Nivel | Básico |
| o que voce vai aprender | Noções de Gerenciamento de Serviço,
Planejamento do Serviço, Implantação do Serviço, Operação e acompanhamento do Serviço, Usuários e melhoria do Serviço. |
| tipo do curso | PARCEIRO |
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Curso online de Gestão de Serviços de TI
A Gestão de Nível de Serviço é um sistema de administração que visa garantir a obtenção dos padrões de qualidade combinados, entre cliente e fornecedor para os serviços contratados.
Gestão de Serviços de TI
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Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?
Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.
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Vou aprender mesmo?
Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
• Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!
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Como funciona a prova?
As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
• Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
• Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.
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Tem certificado?
Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.
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CERTIFICADO DIGITAL
Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.
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Cursos online de fácil acesso para você estudar no seu tempo, em qualquer lugar.
MATERIAL MULTÍMIDIA
Conteúdo interativo e dinâmico para tornar o seu aprendizado mais fácil.
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