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      PublicoAlvoO curso livre de Agente de Viagens é voltado para estudantes e profissionais da área de Turismo que desejam conhecer mais sobre a função ou, ainda, para se reciclar, atingir novos públicos e se destacar na profissão.
      ConteudoCursoEvolução das Agências de Turismo no mundo e no Brasil
      Conceituação e histórico das agências/agentes de viagens
      Classificação e legislação do mercado brasileiro (empresa e agente de viagens)
      Organismos públicos e privados
      Estrutura organizacional da agência de viagens: Física e Virtual
      Softwares e outras ferramentas de informática aplicadas à reserva, vendas e pós-venda
      Programas on-line de reserva de hotéis, passagens aéreas, aluguel de carro, translado e outros
      Cuidados a serem tomados durante o atendimento via e-mail e chat
      Fornecedores de produtos e serviços e seu relacionamento com as Agências de Turismo
      Canais de distribuição
      Transportes
      Hotelaria
      Operadoras
      Empresas de tecnologia/GDS
      Outros serviços
      Glossário de terminologia técnica utilizado em Agências de Viagens e Turismo
      O inglês como idioma básico da operacionalização do turismo
      Alfabeto fonético
      Principais situações
      Noções de roteiros turísticos
      Atendimento ao cliente
      Hospitalidade e o agente de viagens
      Fases do atendimento
      Roteiro de Comunicação no atendimento presencial, telefônico e virtual
      Fidelização e Qualidade na prestação de serviço
      Tendências e Perspectivas para o Agente de Viagens
      Fusões e redes
      Adequação ao novo perfil do mercado consumidor: Segmentação de Mercado
      A Tecnologia como ferramenta para os Agentes de Viagens: a internet e as redes sociais
      Consultoria: um novo papel para o agente de viagens
      Referências Bibliográficas.
      NivelBásico
      o que voce vai aprender
    • Evolução das Agências de Turismo no mundo e no Brasil
    • Conceituação e histórico das agências/agentes de viagens
    • Classificação e legislação do mercado brasileiro (empresa e agente de viagens)
    • Organismos públicos e privados
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      ConteudoCursoEvolução das Agências de Turismo no mundo e no Brasil
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    Agente de Viagens

    Seja trabalhando para uma agência de turismo ou de forma independente, o agente de viagens é o profissional responsável por atender o turista na montagem de pacotes de turísticos personalizados. Para isso, o agente deve ter conhecimentos sobre o destino do turista e contar com parcerias para oferecer as melhores condições de passeios e preços. Este profissional pode trabalhar tanto com clientes individuais, grupos e famílias, e deve adaptar seu plano de viagem a cada uma das situações. O curso de Agente de Viagens explica em detalhes tudo que um profissional da área deve entender para se destacar na função.

    Agente de Viagens

    De: R$ 663,00Por: R$ 255,00ou X de

    Economia de R$ 408,00

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    Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
    O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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    Vou aprender mesmo?

    Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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    Como funciona a prova?

    As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
    Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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    CERTIFICADO DIGITAL

    Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

    ESTUDE NO SEU TEMPO

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    MATERIAL MULTÍMIDIA

    Conteúdo interativo e dinâmico para tornar o seu aprendizado mais fácil.

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    O Portal Educação é a maior plataforma EAD do Brasil, com 20 anos de expertise no mercado de Educação a Distância, hoje também faz parte grupo UOL EdTech, a maior empresa de tecnologia para educação do Brasil.

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